Aiuto: Risposte alle domande più frequenti
Se ordinate in ufficio, riceverete solo un estratto conto cartaceo originale. Questo vi verrà inviato per posta. Il processo di ordinazione richiede solitamente alcuni giorni.
Con Betreibungsschalter-Plus si ordina online e si riceve l'estratto conto per via elettronica, di solito entro un giorno lavorativo o addirittura il giorno stesso. L'intero processo si svolge online e si può accedere all'originale in qualsiasi momento. Inoltre, l'estratto conto ha un sigillo elettronico (Swiss Trust Chain di Swisscom/Post) e può essere controllato online da terzi in qualsiasi momento.
Il nostro prezzo è composto come segue:
CHF 18.00 Tassa ufficiale
CHF 2,00 per carta di credito e spese di elaborazione
CHF 8.00 Accesso codificato illimitato e sistema di verifica, per cui ogni copia PDF e di stampa corrisponde a un originale.
CHF 28,00 Totale
I tempi di consegna di un estratto dipendono dal rispettivo ufficio. Secondo la nostra esperienza, gli uffici consegnano l'estratto entro 24 ore in oltre il 92% dei casi. Vi inoltreremo l'estratto immediatamente. Attualmente stiamo lavorando per potervi offrire in futuro previsioni individuali e precise sui tempi di consegna di ciascun ufficio.
Le opzioni di pagamento attuali sono:
- Postfinance o Postcard
- Carte di credito Visa e Mastercard
- TWINT
Il modo più semplice è quello di contattare il nostro bot. Dopo una semplice autenticazione, vi fornirà l'estratto del recupero crediti direttamente per il download.
Inviateci la vostra firma (firmate su carta bianca e scattate una foto) e una copia della vostra carta d'identità come allegato a info@collecta.ch, così potremo completare ed eseguire l'ordine per voi.
La dichiarazione eSchKG è richiesta dagli uffici di recupero crediti se non disponete di un numero Sedex. Con questa dichiarazione date il vostro consenso affinché Collecta AG trasmetta e riceva elettronicamente i dati da e verso l'ufficio di recupero crediti a vostro nome tramite eSchKG (standard federale per lo scambio di dati elettronici di recupero crediti). È necessario firmare la dichiarazione solo quando si effettua il primo ordine.
Non appena ci inviate la vostra dichiarazione, l'eBetreibung viene trasmessa elettronicamente all'ufficio esecuzioni. L'intero processo di esecuzione viene quindi gestito elettronicamente con l'ufficio esecuzioni. Il sistema controlla le scadenze. Se sono necessari ulteriori passi, il sistema vi mostrerà il caso nella sezione corrispondente.